El comercio electrónico se disparó en el Perú tras el inicio de la pandemia. Según Jaime Montenegro, líder de Negocios Digitales de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), su crecimiento durante 2020 fue del 50% respecto al 2019, pues alrededor de 9 millones de peruanos compraron por Internet al menos una vez, cuando antes solo lo hacían 6 millones.
A esto se suman dos indicadores importantes: la frecuencia y el ticket de compra. Respecto a la primera, sostuvo que entre el 40% y 45% de los compradores online lo hizo con una vez al mes, pero el dato más resaltante es que uno de cada cuatro realizó compras por Internet una vez a la semana. En cuanto al ticket de compra, entre el 40% destinó un monto de dinero entre los S/ 250 y S/ 500, y unp cada cinco invirtió un monto superior a los S/1000.
“Ambos aspectos nos indican que seguimos evolucionando, tanto del lado de las empresas, que cada vez más apuestan por el comercio electrónico y su transformación digital, y también del lado de los usuarios que no solamente apostaron en hacer una compra por Internet, sino que se vienen acostumbrando a esta modalidad”, señaló Montenegro a OJO.
Para este año, anotó, proyectan desde la CCL un aumento de entre el 25% y 30% en el comercio electrónico. “El COVID nos generó un cambio muy abrupto, entonces no podemos pretender que tengamos una capa de crecimiento similar a la del 2020, pero sí es importante indicar que el crecimiento será alto. Sobre lo que ya se creció proyectamos una tasa de crecimiento entre el 25% y 30% para este 2021″, anotó.
¿Qué productos prefirieron los compradores online?
Sobre los productos más demandados por los compradores online, detalló que destacan los de categoría tecnología y electrodomésticos, hogar, moda, deportes, belleza y salud, y entretenimiento digital.
“Han surgido nuevas necesidades. La tecnología por la educación y trabajo remoto; electrodomésticos porque no es lo mismo estar unas horas en casa que las 24 horas; productos para sala, dormitorios, están en el hogar; la gente no deja de comprar prendas de vestir y aprovecha ofertas. Belleza y salud es un rubro que pesa mucho en comparación con otros años; en deportes por la práctica en casa y en entretenimiento están juegos de PlayStation, así como Netflix y Spotify, que se han hecho más potentes”, detalló.
Agregó que el sector más afectado en compras por Internet ha sido viajes y turismo mientras que la capacitación o rubro educativo, en el que había más resistencia, ha crecido bastante